欢迎访问徐州市三级口腔专科医院官方网站

当前位置: 首页>公示栏

阅读数(1893人)

徐州市口腔医院门诊便民服务措施

发布于:2021年11月19日  

1、一站式服务台、门诊收费处、各分诊区提前15分钟到岗,高峰季节门诊各医技、临床科室提前15分钟上班,实行弹性排班制。

2、一站式服务台免费为行动不便的患提供轮椅为有需要的患者提供便民箱(内有针线、老花镜、纸、笔、信纸等)、一次性水杯、自助充电宝、电话咨询、现场咨询等服务。

3、门诊大厅提供自助取款机,方便患取款。

4、门急诊标识清楚,醒目位置摆放就诊宣传栏,健康教育栏。

5、为患提供电话预约、诊间预约、现场预约、手机APP预约等挂号服务。

6、推广“徐州健康通”APP,患使用手机即可快速预约及查询等服务。

7、门诊大厅公示出诊专家的照片及坐诊时间,电子显示屏介绍专家擅长看哪些疾病,方便患选择合适的专家。

8、各候诊区放置饮水机,为患提供饮用水;配备数字电视,为候诊提供报纸杂志、健康知识宣传读本等。提供自助售货机,为患提供各种饮品。

9、专家门诊实行全日制工作制,满足患者就诊需要。

10、对伤残、军烈家属优先就诊,对急、危重症患实施“先诊疗,后结算”的便民服务。

11周六、周日、节假日各科室正常门诊,满足患者就诊需要

12、常规化验当日出结果当日报告,特殊情况向患者说明。

13、对医务人员礼仪培训,推行文明用语,实行礼貌待人服务规范。

14、根据需要,为病患提供病历复印等服务。

 

服务监督举报电话: 0516-85866828

 

 

 

 

 

 

徐州市口腔医院

门诊办公室

2019年7月18日