近期，徐州市口腔医院收到一份“12345”表扬工单，对儿童口腔科刘亚琪医生的职业精神和优质服务予以高度赞誉。

据悉，该患儿对口腔治疗强烈抗拒，持续哭闹，无法配合。因此，患儿家长回忆起两年前曾在我院刘亚琪医生处就诊，进而选择再次前来我院，恰好遇到刘亚琪医生完成手术。经过沟通，刘亚琪医生特意为患儿加号，亲自为其诊疗。在整个治疗过程中，刘亚琪医生始终鼓励患儿，使其全程保持平静，顺利配合治疗。治疗结束后，患儿家长深感感激，现场手写感谢信以表达谢意。

此类事迹屡见不鲜，贯穿在医护人员日常工作中。2023年我院共收到表扬信3封，来访表扬2次，锦旗49面。每一封表扬信、每一面锦旗、每一通表扬电话，都是患者最真实的感情流露，这不仅是对医生的信任和激励，更是群众对对我院优质医疗服务的认可。

我院将继续坚持“以病人为中心”，紧密围绕患者需求，再造门诊流程，创新服务模式，优化就诊环境，为患者提供“优质、高效、满意、安心”的医疗服务。

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